تفتخر KachiGhaani.com بمنتجاتها.
في حال تسليم طلب خاطئ، يُرجى إرسال صورة للطرد إلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسنبدأ طلبًا آخر يصل إليك خلال 5 أيام عمل. في حال طلب استرداد المبلغ، فسيتم التعامل معه بنفس الطريقة.
في حال تلف المنتج، وهو أمرٌ مستبعدٌ جدًا، يُرجى التقاط صورةٍ له وإرسالها إلينا خلال ٢٤ ساعة من استلام الطرد، إلى care@kachigaani.com ، مع كتابة "طرد تالف" في خانة الموضوع. سنرسل طردًا بديلًا في اليوم التالي، ومن المفترض أن يصل إليك خلال ٥ أيام. في حال طلب استرداد المبلغ، فسيتم التعامل معه بنفس الطريقة.
في حال فقدان طرد أثناء النقل أو إعادته بسبب مشكلة لوجستية، سيتم إرسال طرد مُعاد خلال يوم واحد من تحديث الحالة (إرجاع أو فقدان) على موقع تتبع الشحنات اللوجستية. سيصلك هذا الطرد الجديد خلال أسبوع. في حال طلب استرداد المبلغ، فسيتم التعامل معه بنفس الطريقة.
