بمجرد استلام طلبك، سيتم تجهيزه وشحنه في نفس اليوم. يتم شحن معظم الطلبات في نفس اليوم. مع ذلك، قد يستغرق وصول طلبك إليك من 3 إلى 8 أيام عمل من تاريخ الطلب، وذلك حسب مكان التسليم.
يخضع وقت التسليم أيضًا للتأخيرات الناجمة عن سوء الأحوال الجوية أو الإضرابات أو أي تأخير غير متوقع من جانب شركات التوصيل وشركاء السفر لدينا.
تعتمد تكلفة الشحن على سعر الشراء، وعنوان الوجهة، ونوع الشحن المُختار. لأي استفسارات بخصوص شحن مشترياتكم، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني care@kachigaani.com
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية تحتوي على تأكيد التسليم وأرقام التتبع.
نقوم بشحن منتجاتنا فقط من خلال شركاء الشحن الموثوق بهم لضمان وصولها إليك في أسرع وقت ممكن وفي أفضل حالة.
في حال رغبتكم بتعديل عنوان الشحن بعد تقديم الطلب، يُرجى التواصل معنا قبل شحن الطلب من جانبنا. بعد شحن الطلب، لن نتمكن من تغيير عنوان الشحن.
قد تحدث أحيانًا استثناءات في التوصيل، وقد يستغرق توصيل طلبك أكثر من 8 أيام. بمجرد شحن الطلب من جانبنا، لا نملك سيطرة كبيرة عليه. لن يكون KachiGhaani.com مسؤولاً عن أي تأخير في توصيل طلبك. نبذل قصارى جهدنا لتسريع عملية التوصيل في حال حدوث أي تأخير، ولكن لا يمكننا ضمان تاريخ التوصيل الدقيق.
في حال عدم تسليم الطلب لأسباب مثل خطأ في العنوان، أو خطأ في الرمز البريدي، أو عدم توفر العميل، أو رفض استلام الطلب، أو وجود عنوانك في منطقة محظورة، فسيتم خصم إجمالي رسوم الشحن (ذهابًا وإيابًا) من مبلغ الاسترداد. لن يتم استرداد المبلغ بالكامل في مثل هذه الحالات.
لطلبات B2B (الطلبات بالجملة) - في حال عدم تسليم طلب بالجملة لأي سبب، لن نسترده تحت أي ظرف من الظروف. ولن تُسترد البضائع بعد بيعها. بمجرد شحن الطلب بالجملة، سنزودك بتفاصيل تتبع شركة الشحن المعنية، ويتحمل المشتري مسؤولية متابعة الشحنة مع شركة الشحن لاستلامها. لن نكون مسؤولين عن أي تأخير في تسليم الطلبات بالجملة. يتحمل المشتري مسؤولية أي تأخير أو تلف قد يلحق بالشحنة أثناء النقل. بطلبك طلب B2B (الطلب بالجملة) معنا، فإنك توافق على هذه الشروط.
في حال فقدان الطلب أثناء النقل، سنرسل طلبًا جديدًا، وسيحتاج العميل إلى الانتظار. في حال عدم رغبة العميل باستلام الطلب في حال فقدان الشحنة، يُمكننا استرداد المبلغ عند الطلب. قد يستغرق هذا من أسبوعين إلى ستة أسابيع. لن نكون مسؤولين عن فقدان طلبات B2B (الكميات الكبيرة).
يجب على العميل عدم قبول الطرود التالفة بأي حال من الأحوال. أثناء استلام الطلب، يُرجى فحص الشحنة بحثًا عن أي تلف في غلافها الخارجي. في حال استلامك شحنة تالفة والعثور على أي أغراض مفقودة داخل العبوة، فلن نكون مسؤولين عن ذلك.
عند تقديم الطلب واستخدام خدمتنا، فمن المفترض أنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
